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Política de devoluciones

Devolución de bienes Política

Nuestra política de devolución de mercancías es la siguiente:

  1. Artículos aceptables para devolución –

  1. Artículos devueltos dentro de un período de 10 días a partir de la fecha de envío, con correo electrónico de aprobación del departamento de ventas de APC y el departamento financiero de APC
  2. Artículos pedidos o enviados por error - aprobados por correo electrónico
  3. Piezas defectuosas: después de la inspección y aprobación de fabricación de APC. Respaldamos nuestra calidad y sabemos que nuestro producto es bueno y casi 100% libre de defectos, pero si sucede, lo verificaremos y aceptaremos la devolución.

  1. Los artículos devueltos después del período de 10 días (a partir de la fecha de envío) caen

bajo la Regla de Inventario Antiguo:

Una tarifa estándar de manejo y reabastecimiento del 30% del costo de los bienes devueltos, o $30.00, lo que sea mayor.

  1. Los artículos que no se aceptan para devolución son:

  1. Artículos con descuento
  2. Elementos estándar que han sido modificados
  3. Piezas especiales
  4. Artículos dañados o usados
  5. Inventario con más de 6 meses de antigüedad desde la fecha de envío
  6. embalaje roto

  1. Se requiere autorización de devolución del artículo:

Debe tener un código de AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS (RGA) de American Photonics antes de devolver artículos. Para obtener códigos RGA, comuníquese con su gerente de ventas o servicio al cliente al (941) 752-5811

APC no acepta devoluciones en el mes de diciembre.

Créditos:

Si los bienes devueltos cumplen con todos los criterios, se emitirá un crédito a la cuenta del cliente. Todos los créditos son válidos para futuras compras. American Photonics no emite tarjetas de crédito ni créditos en efectivo.

American Photonics (APC) garantiza sus productos al usuario final original durante los períodos que se indican a continuación:

Lentes y espejos: 30 días después de la fecha de envío

Boquillas y accesorios - 90 días después de la fecha de envío

Garantía limitada sobre defectos de fabricación y materiales. Los términos de la garantía no se aplican a los productos consumibles.

Garantía Términos

Esta garantía no se aplicará a ningún producto que haya sido modificado o utilizado de manera contraria a las instrucciones y pautas de funcionamiento de APC. Dentro de los períodos de garantía enumerados anteriormente ya su exclusivo criterio, APC reparará o reemplazará cualquier pieza o componente garantizado que falle debido a defectos de material o mano de obra.

Se debe notificar a APC dentro de los 10 días posteriores a la fecha de envío de dicho defecto o falla y, con el tiempo, APC determinará si se justifica una Autorización de devolución de mercancías (RGA) y emitirá un número de RGA, la autorización de un número de RGA no se negará injustificadamente. APC proporcionará un formulario RGA, que debe incluirse con los productos devueltos para que APC los inspeccione.

Los gastos de envío y embalaje correrán a cargo de la parte que devuelva la mercancía. Una vez recibido, APC inspeccionará y determinará si un reclamo de garantía está justificado y, a su sola discreción, autorizará una reparación o reemplazo. Una vez que se haya otorgado la autorización, APC proporcionará instrucciones sobre los procedimientos de reclamo de garantía que se deben seguir.

Cuando esté autorizado, la reparación o el reemplazo constituyen el único recurso por incumplimiento de la garantía y excluyen expresamente las reclamaciones por pérdida de ingresos, tiempo de inactividad y cualquier otro daño consecuente. La garantía se limita a las condiciones iniciadas anteriormente y excluye, en la máxima medida permitida por la ley, todas las condiciones, garantías y representaciones expresas o implícitas por estatuto, ley o de otro modo en relación con el suministro o la demora en el suministro de los bienes/servicios. No existen acuerdos, promesas o entendimientos, ya sean verbales o escritos, que no estén totalmente expresados ​​en esta garantía. Esta garantía puede modificarse o modificarse solo si se acuerda por escrito y firmada por APC.

Garantía limitada de APC 122017